
Личный кабинет
Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть – любой товар, который Вам не подошел.
Доставка в пункт выдачи заказов | Доставка курьером на дом | Розничная покупка | |
Возврат |
В пункт выдачи заказов - платно (при браке затраты на обратную доставку компенсируются). В магазин - бесплатно |
||
Сроки возврата | 14 дней | 14 дней |
Что нужно для возврата товара в розничный магазин?
Обратитесь к сотрудникам магазина MODIS для оформления возврата. С собой необходимо иметь товар надлежащего/ненадлежащего качества и пакет документов.
Что нужно для возврата товара через пункты выдачи СДЕК?
Ответственность за товар по его доставке лежит на покупателе.
Для компенсации стоимости пересылки в случае возврата товара ненадлежащего качества сфотографируйте чек об отправке и пришлите его с номером заказа в службу поддержки клиентов по email - client@modis.ru
Что необходимо для возврата?
1. Заказ в пункт выдачи
При возврате через пункты выдачи СДЕК потребуется:
Направьте по e-mail client@modis.ru копию заполненного и подписанного вами заявления на возврат, копию накладной на возврат, которая будет выдана в пункте выдачи и возврата, копию кассового чека на оплату возвратного отправления.
2. Розничная покупка или заказ выкупленный в магазине
При возврате в магазин потребуется:
До 14 дней с момента покупки | До 2-х лет |
Возврат в розничный магазин | |
|
|
До 14 дней с момента покупки | От 14 дней до 2-х лет |
Возврат через пункт выдачи СДЕК | |
|
|
Способ возврата | Срок возврата | Детали |
Возврат в пункт выдачи | 10 дней* после физического получения посылки на склад MODIS | Возврат будет отправлен на реквизиты, указанные в заявлении. Перед отправкой проверьте наличие всех документов во избежание задержки с рассмотрением. В случае производственного брака мы вернем стоимость обратной доставки. |
Возврат в магазин (розничная покупка или заказ выкуплен в магазине) |
• Оплата наличными — из кассы сразу после подтверждения возврата; • Оплата по карте — от 3-х дней* |
Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали товар/заказ в магазине, чтобы ускорить оформление возврата. |
*Обращаем внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.
Обмен возможен только для заказов, выкупленных в магазине и обычной розничной покупке.
Если Вам не подошел размер, Вы можете обменять его на тот же артикул в магазине выкупа заказа.
Обмен возможен при условии, что сохранен товарный вид и есть подтверждение покупки.
Вы можете обменять заказ полностью или только его часть – любой товар, который Вам не подошел.
Для обмена обратитесь в розничный магазин MODIS и возьмите с собой:
По заказам, выкупленным в магазине и обычным розничным покупкам, платежным документом является кассовый чек.
Если Вам был доставлен не тот товар, который был заказан, или заказ был доставлен не полностью - пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов ПН – ПТ с 9.00 до 18.00:
- по телефону 8 800 700-5-700
- по email – client@modis.ru
Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:
* Не подошедшие купальники и спортивные бюстгальтеры, доставленные в пункт выдачи, есть возможность вернуть при условии, что товар не был в употреблении и сохранил все бирки, ярлыки и ценники.
Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.
Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.
В течение 14 дней* с момента покупки Вы можете вернуть товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте, без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.
Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.
До 2-х лет - Вы можете вернуть товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте. Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.
Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть - любую вещь, которая Вам не подошла.
Гарантийный срок производителя отсчитывается с момента получения заказа.
*Для заказов, выкупленных в магазине, до 30 дней с момента покупки.
Одежда
Размер | 3XS | 2XS | XS | S | M | L | XL | 2XL | 3XL | 4XL | 5XL |
Российский размер | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 | 58 |
Рост (см) | 158-164 | 158-164 | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 |
Обхват груди (см) | 76 | 80 | 84 | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 | 116 |
Обхват бедер (см) | 84 | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 | 124 |
Джинсы
Размер | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 |
Рост (см) | 164 | 164 | 164 | 164 | 164 | 164 | 170 | 170 | 170 | 170 |
Талия по ГОСТу (см) | 55,9 | 58 | 62,2 | 64,3 | 66,4 | 70,6 | 72,7 | 74,8 | 79 | 81,1 |
Одежда для беременных
Размер | S | M | L | XL | 2XL |
Российский размер | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 |
Рост (см) | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 | 164-170 |
Обхват груди (см) | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 |
Обхват живота (см) | 86 | 90 | 94 | 98 | 102 |
Обувь
Размер обуви | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 |
Длина стопы,мм | 225 | 230 | 235 | 245 | 250 | 255 | 265 |
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) |
230 | 235 | 240 | 250 | 255 | 260 | 270 |
Носки, колготки и гольфы
Размер носков | 23-25 |
|
|
|
|
|
|
Длина стопы, см | 21,3-25,3 |
|
|
|
|
|
|
Фактический размер обуви (ноги) | 35-37 |
|
|
|
|
|
|
Бюстгалтеры
Размер одежды | 40-42 | 42 | 42-44 | 44 | 44 | 44-46 | 46 | 46-48 | 46-48 | 48 | 48-50 |
XS | XS | S | S | S | M | M | L | L | L | XL | |
Размер бюстгалтера | 70A | 70B | 70C | 70D | 75A | 75B | 75C | 75D | 80B | 80C | 80D |
Обхват груди, см | 82-84 | 84-86 | 86-88 | 88-90 | 87-89 | 89-91 | 91-93 | 93-95 | 94-96 | 96-98 | 98-100 |
Подгрудный обхват, см | 68-72 | 68-72 | 68-72 | 68-72 | 73-77 | 73-77 | 73-77 | 73-77 | 78-82 | 78-82 | 78-82 |
Размер одежды | 50 | 50 | 50-52 | 52 | 52-54 | 52-54 | 54 | 56 | 56-58 | 58 |
XL | XL | 2XL | 2XL | 3XL | 3XL | 3XL | 4XL | 5XL | 5XL | |
Размер бюстгалтера | 80E | 85B | 85C | 85D | 85E | 90C | 90E | 95C | 95D | 95E |
Обхват груди, см | 100-102 | 99-101 | 101-103 | 103-105 | 105-107 | 106-108 | 110-112 | 111-113 | 113-115 | 115-117 |
Подгрудный обхват, см | 78-82 | 83-87 | 83-87 | 83-87 | 83-87 | 88-92 | 88-92 | 93-97 | 93-97 | 93-97 |
Одежда
Размер | 3XS | 2XS | XS | S | M | L | XL | 2XL | 3XL | 4XL |
Российский размер | 40-42 | 42-44 | 44 | 46 | 48 | 50 | 52 | 54 | 56 | 58 |
Рост (см) | 158-164 | 164-170 | 170-176 | 170-176 | 176-182 | 176-182 | 176-182 | 176-182 | 176-182 | 176-182 |
Обхват груди (см) | 80-84 | 84-88 | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 | 116 | 120 |
Обхват талии (см) | 69-72 | 72-76 | 80 | 84 | 88 | 92 | 96 | 100 | 104 | 108 |
Обхват шеи (см) | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 |
Джинсы
Размер | 28 | 30 | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 |
Рост (см) | 170-176 | 170-176 | 176-182 | 176-182 | 176-182 | 176-182 | 176-182 |
Талия по ГОСТ (см) | 76 | 80 | 84 | 88 | 92 | 96 | 100-104 |
Обувь
Размер обуви | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 |
Длина стопы,мм | 245 | 250 | 255 | 265 | 270 | 275 | 285 | 290 |
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) |
250 | 255 | 260 | 270 | 275 | 280 | 290 | 295 |
Одежда, дети 3-7 лет
Размер | 26 | 28 | 28 | 30 | 30 |
Российский размер | 3 года | 4 года | 5 лет | 6 лет | 7 лет |
Рост (см) | 98 | 104 | 110 | 116 | 122 |
Обхват груди (см) | 52 | 56 | 56 | 60 | 60 |
Обхват талии (см) | 48 | 51 | 51 | 54 | 54 |
Одежда, девочки 7-13 лет
Размер | 30 | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 40 |
Российский размер | 7 лет | 8 лет | 9 лет | 10 лет | 11 лет | 12 лет | 13 лет |
Рост (см) | 122 | 128 | 134 | 140 | 146 | 152 | 158 |
Обхват груди (см) | 60 | 64 | 68 | 72 | 76 | 80 | 80 |
Обхват талии (см) | 54 | 57 | 60 | 63 | 66 | 66 | 66 |
Одежда, мальчики 7-13 лет
Размер | 30 | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 40 |
Российский размер | 7 лет | 8 лет | 9 лет | 10 лет | 11 лет | 12 лет | 13 лет |
Рост (см) | 122 | 128 | 134 | 140 | 146 | 152 | 158 |
Обхват груди (см) | 60 | 64 | 68 | 72 | 76 | 80 | 80 |
Обхват талии (см) | 54 | 57 | 60 | 63 | 66 | 69 | 69 |
Одежда для новорожденных
Размер | 3 мес | 6 мес | 9 мес | 12 мес | 18 мес | 24 мес |
Рост (см) | 62 | 68 | 74 | 80 | 86 | 92 |
Обхват груди (см) | 40 | 44 | 44 | 48 | 48 | 52 |
Обувь, дети 1-3 года
Размер обуви | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
Длина стопы,мм | 105 | 110 | 115 | 125 | 130 | 135 |
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) | 110 | 115 | 120 | 130 | 135 | 140 |
Обувь, дети 3-7 лет
Размер обуви | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
Длина стопы,мм | 145 | 150 | 155 | 165 | 170 | 175 | 185 | 190 |
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) | 150 | 155 | 160 | 170 | 175 | 180 | 190 | 195 |
Обувь, дети 7-13 лет
Размер обуви | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 |
Длина стопы,мм | 195 | 205 | 210 | 215 | 225 | 230 | 235 |
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) | 200 | 210 | 215 | 220 | 230 | 235 | 240 |
Носки
Размер носков | 18-20 | 20-22 |
|
|
|
|
|
Длина стопы, см | 18-20 | 20-22 |
|
|
|
|
|
Фактический размер обуви (ноги) | 29-31 | 32-34 |
|
|
|
|
|
Выберите город
Избранное
×