Самовывоз — это просто

Понравился товар? Добавьте в корзину и заберите в магазине!

Для того, чтобы уточнить информацию о товарах и зарезервировать понравившиеся вещи, необходимо сделать предварительное бронирование товаров на сайте.

Общая схема бронирования

Понравилась вещь, добавьте в корзину
Зарегистрируйтесь на сайте или войдите в личный кабинет
Выберите удобный для Вас магазин
Подтвердите бронирование товара
Дождитесь звонка от менеджера магазина
Подъезжайте за бронью

Вопросы и ответы

Самовывоз

  • Зачем мне бронировать товар?

    Цена на сайте, а также наличие товаров в сети магазинов, представлены справочно и не являются публичной офертой. То есть могут отличаться от цен в магазинах сети. Для того, чтобы уточнить информацию о товарах и забронировать понравившиеся вещи, необходимо сделать предварительное бронирование товара на сайте.

  • Как мне забронировать товар?

    Для бронирования товара необходимо зарегистрироваться на сайте, перейти в каталог товаров и добавить в корзину понравившиеся товары. Мы обработаем Ваш заказ, и продавец свяжется с Вами в течении 45-60 минут для подтверждения Вашего заказа. После Вам необходимо будет подъехать в выбранный магазин (согласно Вашей брони) и выкупить забронированный товар.

  • Часы работы сервиса по бронированию заказов?

    Мы работаем семь дней в неделю с 9 до 21 часа. Если заказ сделан после 21 часа, продавец магазина свяжется с Вами на следующее утро после того, как подберет товары из Вашей брони.

  • Обязательно ли регистрироваться на сайте для оформления бронирования заказа?

    Да, регистрация на сайте для оформления заказа обязательна.

  • Не могу зарегистрироваться на сайте

    Для регистрации на сайте достаточно иметь электронную почту. В случае возникновения технических проблем, отправьте письмо на электронный адрес help_bron@modis.ru

  • Как мне создать учетную запись?

    Для регистрации на сайте достаточно иметь электронную почту. Вам необходимо кликнуть «Войти» в правом верхнем углу экрана и выбрать вкладку «Регистрация».

  • Могу ли я создать новый пароль?

    Да. Изменение пароля возможно в личном кабинете пользователя. Для того, чтобы изменить пароль, необходимо быть авторизованным на сайте.

  • Я не могу войти в систему

    Попробуйте восстановить свой пароль – укажите электронную почту, на которую Вы регистрировались. В случае возникновения технических проблем, отправьте письмо на электронный адрес help_bron@modis.ru

  • На какой срок будет осуществляться бронирование?

    По общему правилу бронирование товара в магазине осуществляется на 48 часов с момента установки статуса вашего заказа «Заказ готов к выдаче»

  • Могу ли я изменить свою бронь после оформления?

    Да, изменение брони возможно в личном кабинете путем «Отмены бронирования» и подбора новых товаров в корзину. Либо в момент согласования брони по телефону сотрудником магазина. Либо в пункте самовывоза в момент получения брони.

  • Могу ли я выбрать другой адрес магазина бронирования?

    Да. Для этого необходимо указать данную информацию при формировании бронирования товара на сайте. Самовывоз забронированных товаров возможен в магазинах:

    • ТРЦ «COLUMBUS» м. Пражская, ул. Кировоградская, д. 13А, ТРЦ «COLUMBUS», цокольный этаж, магазин «MODIS» 10:00-22:00 8-800-700-5-700 доб. 4975
    • ТЦ «Авиапарк» Б-р Ходынский, д. 4, ТЦ «Авиапарк», 3-й торговый уровень, магазин «MODIS» Воскресенье-четверг 10:00-22.00. Пятница-суббота 10:00-23.00 8 800 700-5-700 доб. 4945
    • ТЦ «Город» Шоссе Энтузиастов, д. 12, кор. 2, ТЦ «Город», 1 этаж, магазин «MODIS» 10:00-22:00 8 800 700-5-700 доб. 5130
    • Универмаг «Сотый» Ул. Воронцовская, д. 49/28, стр. 1, Универмаг «Сотый», 2 этаж, магазин «MODIS» 10:00-22:00 8 800 700-5-700 доб. 3725
  • Получу ли я подтверждение своего заказа?

    Да. После формированию и отправки заказа на сайте с Вами свяжется сотрудник магазина для подтверждения Вашего заказа.

  • Когда мне ответят по наличию моей брони, если я бронировал товары после 21 часа текущего дня?

    Если заказ сделан после 21 часа, продавец магазина с Вами свяжется на следующее утро после того, как подберет товары из вашей брони.

  • Как я могу отследить свой забронированный заказ?

    Уведомление о изменении статусов заказа происходит с оповещением в Личном кабинете сайта, а также через сообщения, отправляемые на электронную почту, указанную при регистрации.

  • Возможно ли осуществить примерку одежды перед получение забронированного заказа?

    Да. Перед выкупом Вашей брони сотрудник магазина обязательно предложит вам осуществить примерку выбранного товара непосредственно в магазине, где была осуществлено бронирование товара.

  • Существует ли минимальная сумма бронирования заказа?

    На данный момент ограничений по сумме заказа не предусмотрено.

  • Почему некоторые товары в заказе выделены красным, и их нельзя купить?

    Красным выделены товары которых нет в наличии.

  • Могу ли я обменять не подошедший мне размер

    Да, согласно статье 25 «Закон о защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат, обмен товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по размеру, форме, габаритам, комплектации в течение 30 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, ярлыки. Наличие чека на товар желательно, но не обязательно.

  • Как узнать адрес и телефон розничного магазина?

    Самовывоз забронированных товаров возможен в магазинах:

    • ТРЦ «COLUMBUS» м. Пражская, ул. Кировоградская, д. 13А, ТРЦ «COLUMBUS», цокольный этаж, магазин «MODIS» 10:00-22:00 8-800-700-5-700 доб. 4975
    • ТЦ «Авиапарк» Б-р Ходынский, д. 4, ТЦ «Авиапарк», 3-й торговый уровень, магазин «MODIS» Воскресенье-четверг 10:00-22.00. Пятница-суббота 10:00-23.00 8 800 700-5-700 доб. 4945
    • ТЦ «Город» Шоссе Энтузиастов, д. 12, кор. 2, ТЦ «Город», 1 этаж, магазин «MODIS» 10:00-22:00 8 800 700-5-700 доб. 5130
    • Универмаг «Сотый» Ул. Воронцовская, д. 49/28, стр. 1, Универмаг «Сотый», 2 этаж, магазин «MODIS» 10:00-22:00 8 800 700-5-700 доб. 3725
  • У меня есть жалобы/предложения по работе сайта, к кому я могу обратиться?

    Для получения официального уведомления по Вашему предложению/жалобе рекомендуем вам оставить отзыв в «Книге жалоб и предложений», которая находится в администрации любого магазина Modis, вы можете обратиться в удобный вам магазин.

  • Что делать, ели я не могу найти ответ на мой вопрос?

    В случае, если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос по бронированию товаров в сети магазинов MODIS, отправьте письмо на электронный адрес help_bron@modis.ru

Оплата

Возврат

  • Как я могу вернуть свой выкупленный заказ?

    Процедура возврата товара стандартна, осуществляется в соответствии со статьей 25 «Закона о защите прав потребителя». Процесс возврата необходимо произвести в магазине выкупа заказа. Расчетные операции будут произведены тем же способом, что и при оплате заказа (наличный/безналичный возврат). При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

  • Когда я получу свои деньги обратно?

    Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. «Закон о защите прав потребителя». Деньги за возвращённый качественный товар должны быть возвращены немедленно или в течение трёх дней, если не нужна экспертиза. В случае возврата некачественного товара, при необходимости проведения экспертизы, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

  • Сколько времени занимает процесс возврата?

    Если товар надлежащего качество и покупателем соблюдены все условия, описанные в статье 25 «Закона о защите прав потребителя», процедура не займет более 10 минут. Если товар не надлежащего качества, то по ситуации, в зависимости от конкретного случая.

  • Могу ли я вернуть заказ, если у меня больше нет оригинальной упаковки?

    Да, можете. При возврате товара важно соблюсти требования, предъявляемые к самому товару. Отдельных законодательных требований к состоянию упаковки нет.


Одежда

Размер 3XS 2XS XS S M L XL 2XL 3XL 4XL 5XL
Российский размер 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58
Рост (см) 158-164 158-164 164-170 164-170 164-170 164-170 164-170 164-170 164-170 164-170 164-170
Обхват груди (см) 76 80 84 88 92 96 100 104 108 112 116
Обхват бедер (см) 84 88 92 96 100 104 108 112 116 120 124

Джинсы, рост 164 см

Размер W24/L32  W24/L32 W25/L32 W26/L32 W27/L32 W28/L32 W29/L32 W30/L32 W31/L32 W32/L32 W33/L32 W34/L32 W35/L32
Российский размер 38 38 40 42 42-44 44 46 46-48 48 48-50 50 50-52 52
Рост (см) 158-164     164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164 164

Джинсы, рост 170 см

Размер W27/L34 W28/L34 W29/L34 W30/L34 W31/L34 W32/L34 W33/L34 W34/L34 W35/L34 W36/L34 W37/L34  W38/L34  W39/L34 W40/L34  W41/L34 
Российский размер 42-44 44 46 46-48 48 48-50 50 50-52 52 52-54 54    54-56    56    56-58    58   
Рост (см) 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170    170    170    170    170    170   

Одежда для беременных

Размер S M L XL 2XL
Российский размер 44 46 48 50 52
Рост (см) 164-170 164-170 164-170 164-170 164-170
Обхват груди (см) 88 92 96 100 104
Обхват живота (см) 86 90 94 98 102

Обувь

Размер обуви 35 36 37 38 39 40 41
Длина стопы,мм 225 230 235 245 250 255 265
Длина стельки ориентировочная
(зависит от модели обуви)
230 235 240 250 255 260 270

Носки, колготки и гольфы

Размер носков 23-25





Длина стопы, см 21,3-25,3





Фактический размер обуви (ноги) 35-37






Одежда

Размер 3XS  2XS XS S M L XL 2XL 3XL 4XL
Российский размер 40-42 42-44 46 48 50 52 54 56 58 60
Рост (см) 158-164 164-170 170-176 170-176 176-182 176-182 176-182 176-182 176-182 176-182
Обхват груди (см) 80-84 84-88 92 96 100 104 108 112 116 120
Обхват талии (см) 69-72 72-76 80 84 88 92 96 100 104 108
Обхват шеи (см) 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47

Джинсы

Размер W24/L30 W26/L30  W28/L32 W30/L32 W32/L32 W32/L34 W34/L32 W34/L34 W34/L36 W36/L32 W36/L34 W36/L36 W38/L34 W38/L36 W40/L34
Российский размер 42    44    46 48 50 50 52 52 52 54 54 54 56 56 58
Рост (см) 164-170 164-170  170-176 170-176 170-176 182-188 170-176 182-188 188-194 170-176 182-188 188-194 182-188 188-194 182-188

Обувь

Размер обуви 38 39 40 41 42 43 44 45
Длина стопы,мм 245 250 255 265 270 275 285 290
Длина стельки ориентировочная
(зависит от модели обуви)
250 255 260 270 275 280 290 295

Одежда, дети 3-7 лет

Размер 26 28 28 30 30 
Российский размер 3 года 4 года 5 лет 6 лет 7 лет 
Рост (см) 98 104 110 116 122
Обхват груди (см) 52 56 56 60 60   
Обхват талии (см) 48 51 51 54 54   

Одежда, девочки 7-13 лет

Размер 30 32 34 36 38 40 40
Российский размер 7 лет 8 лет 9 лет 10 лет 11 лет 12 лет 13 лет
Рост (см) 122 128 134 140 146 152 158
Обхват груди (см) 60 64 68 72 76 80 80
Обхват талии (см) 54 57 60 63 66 66 66

Одежда, мальчики 7-13 лет

Размер 30 32 34 36 38 40 40
Российский размер 7 лет 8 лет 9 лет 10 лет 11 лет 12 лет 13 лет
Рост (см) 122 128 134 140 146 152 158
Обхват груди (см) 60 64 68 72 76 80 80
Обхват талии (см) 54 57 60 63 66 69 69

Одежда для новорожденных

Размер 3 мес 6 мес 9 мес 12 мес 18 мес 24 мес
Рост (см) 62 68 74 80 86 92
Обхват груди (см) 40 44 44 48 48 52

Обувь, дети 1-3 года

Размер обуви 17 18 19 20 21 22
Длина стопы,мм 105 110 115 125 130 135
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) 110 115 120 130 135 140

Обувь, дети 3-7 лет

Размер обуви 23 24 25 26 27 28 29 30
Длина стопы,мм 145 150 155 165 170 175 185 190
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) 150 155 160 170 175 180 190 195

Обувь, дети 7-13 лет

Размер обуви 31 32 33 34 35 36 37
Длина стопы,мм 195 205 210 215 225 230 235
Длина стельки ориентировочная (зависит от модели обуви) 200 210 215 220 230 235 240

Носки

Размер носков 18-20 20-22




Длина стопы, см 18-20 20-22




Фактический размер обуви (ноги) 29-31 32-34





Выберите город

Избранное

×

Пользователь с таким e-mail уже получает рассылку :)

Каталог успешно отправлен

Зарегистрируйтесь и получите
на email скидку 10% на всё

Узнать подробности