Доставка

• Сколько будет храниться мой заказ?

  Самовывоз из магазина	4 дня (По истечению срока хранения, заказ будет отменен автоматически. Продление невозможно.)
  Доставка в пункт выдачи заказа	3 дня (Через службу поддержки, Вы можете один раз продлить срок хранения заказа на 2 дня )
  Доставка курьером	7 дней (Ваша встреча с курьером должна быть согласована в течение указанного интервала хранения заказа)

• Сроки доставки

  Срок доставки будет указан при оформлении заказа. День заказа в срок доставки не включен.

• Как я могу узнать статус своего заказа?

  На каждом этапе выполнения заказа мы будем отправлять Вам автоматические уведомления на e-mail или по смс, указанные при оформлении заказа. Если Вам не поступило уведомления, обратитесь в службу поддержки для проверки корректности данных.

  Информация о статусе Вашего текущего заказа будет доступна в Личном кабинете.

• Доставка в пункт выдачи заказов
  
  

  При доставке в ПВЗ услуги примерки и частичного выкупа недоступны.

  Для получения заказа в ПВЗ нужно:

  1. Сообщить сотруднику ПВЗ номер накладной или номер заказа
  2. Произвести оплату заказа
  3. Поставить подпись в электронном реестре о получении
  4. Получатель может уполномочить другое лицо на получение отправления, выдав или сообщив ему код доступа

  Срок хранения заказа в терминале – 3 календарных дня.
  Вы можете один раз продлить срок хранения Вашего заказа еще на 2 дня.

  Уточнить статус заказа и продлить срок хранения заказа Вы можете по телефону службы поддержки 8 800 700 5 700, +7 (495) 984 4 111 доб. 1200; +7 (985) 680 17 85 Пожалуйста, приготовьте номер заказа и номер телефона, на который он был оформлен.

• Стоимость доставки

  Самовывоз из магазина (Все регионы)	бесплатно
  Доставка в ПВЗ	99-499 рублей
  Доставка курьером (Москва, Московская область, Санкт-Петербург)	299 рублей*
  Доставка курьером (Другие регионы РФ)	399-699 рублей*

  *Доставка оплачивается курьеру независимо от того, был ли заказ выкуплен полностью, частично или совершен отказ от покупки.

• Как отменить заказ?

  Для отмены заказа свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 8 800 700 5 700, +7 (495) 984 4 111 доб. 1200; +7 (985) 680 17 85 или по e-mail client@modis.ru.

• Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

  Все заказы, размещаемые в нашем интернет магазине, обрабатываются автоматически, поэтому, как только Вы закончили оформление заказа, изменить адрес, способ доставки, комплектацию или вариант оплаты невозможно. Вы сможете отменить заказ и оформить новый с указанием нужных данных. 

  Для отмены заказа с неверным адресом свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 8 800 700 5 700, +7 (495) 984 4 111 доб. 1200; +7 (985) 680 17 85 или по e-mail client@modis.ru.

• Самовывоз из магазина

  Услуга предоставляет возможность оформить заказ на сайте и забрать его в розничном магазине с бесплатной доставкой. Список магазинов, предоставляющих данную услугу, доступен при оформлении заказа

  Как только заказ будет готов к выдаче, мы направим Вам уведомление в смс и на указанную при заказе почту.  Для получения заказа необходимо обратиться к сотрудникам магазина в кассовой зоне и назвать номер заказа. Ваш заказ также может быть получен и оплачен Вашими друзьями или близкими – просто сообщите им номер своего заказа и имя, на которое он был оформлен.

  Срок хранения готового заказа составит 4 календарных дня. По истечении срока хранения заказ будет отменен автоматически. Продление заказа невозможно.

• Примерка и частичный выкуп

  Способ доставки	Услуга примерки и частичного выкупа
  Самовывоз из магазина	Доступна
  Доставка курьером на дом	Недоступна*
  Доставка в пункт выдачи заказов	Недоступна*

  *Осмотр заказа возможен после выкупа товара.

• Доставка курьерской службой

  Доставка осуществляется:

  • Регионы -  в будние дни с 09.00 до 18.00. 
  • Москва и Санкт-Петербург -  пн- сб с 09.00 до 20.00.
  • Московская и Ленинградская область - в будние дни с 09.00 до 18.00. 

  После отгрузки заказа со склада курьерская служба свяжется с Вами для уточнения деталей доставки по номеру телефона, указанному при оформлении. Для смены контактного номера, обратитесь в нашу службу поддержки.

  Обращаем Ваше внимание: срок хранения заказа у курьера составляет 7 дней. Просим Вас согласовать удобное время доставки в рамках этого временного интервала.